Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO projekt.jestem

§ 1 DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie definicje oznaczają:

  1. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Ewelina Korthals, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), pod adresem ul. Wejherowska 29, 84-106 Domatówko, NIP: 5871745390, REGON: 528077821.

  2. KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, składająca Zamówienie w Sklepie Internetowym.

  3. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  5. SKLEP INTERNETOWY / SKLEP – sklep dostępny pod adresem https://projektjestem.pl, umożliwiający zawarcie Umowy na odległość.

  6. USŁUGA – świadczona zdalnie przez Sprzedawcę indywidualna sesja lub konsultacja, będąca przedmiotem Umowy.

  7. DANE OSOBOWE – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

  8. KONTO KLIENTA – podstrona Sklepu zbierająca dane Klienta oraz historię jego Zamówień.

  9. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu Klientowi informacji marketingowych, wymagająca podania adresu e-mail oraz udzielenia odrębnej zgody.

  10. KOSZYK – podstrona Sklepu umożliwiająca modyfikację i przegląd wybranych Usług celem złożenia Zamówienia.

  11. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, przesłane Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu.

  12. UMOWA – zawarta na odległość umowa o świadczenie Usługi pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  13. CENA – podana w polskich złotych kwota brutto (zawierająca należne podatki) należna Sprzedawcy z tytułu zawarcia Umowy.

  14. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  15. POLITYKA PRYWATNOŚCI – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu Danych Osobowych, dostępny w Sklepie.

  16. REGULAMIN – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania Umów na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

  2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak konieczna do złożenia Zamówienia.

  3. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia połączonego z siecią Internet, przeglądarki z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu e-mail.

  4. Realizacja Usługi (sesji online) wymaga ponadto dostępu do urządzenia wyposażonego w kamerę, mikrofon oraz stabilne połączenie internetowe.

  5. Prezentowane w Sklepie informacje nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

  6. Ze Sprzedawcą można kontaktować się pocztą elektroniczną: dziennik.jestem@gmail.com.

§ 3 CHARAKTER USŁUG

  1. Przedmiotem sprzedaży są indywidualne sesje i konsultacje prowadzone zdalnie (online).

  2. Usługi mają charakter wsparcia i pracy z lękiem metodami wskazanymi w opisie danej Usługi. Usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej, nie są diagnozą medyczną, leczeniem ani psychoterapią i nie zastępują konsultacji lekarskiej, psychiatrycznej ani psychoterapeutycznej.

  3. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy skontaktować się z numerem alarmowym 112. Bezpłatne, całodobowe wsparcie psychologiczne dostępne jest pod numerem Telefonicznego Centrum Wsparcia: 800 70 2222 (czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu).

§ 4 USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne: Konto Klienta, Koszyk, formularz kontaktowy oraz Newsletter.

  2. Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych zawierana jest na czas: nieoznaczony – Konto Klienta, Newsletter; oznaczony – Koszyk, formularz kontaktowy.

  3. Klient zobowiązany jest do podawania danych aktualnych i prawdziwych, korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta Klienta lub Newslettera, przesyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. W celu realizacji Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy oraz wystawienia dokumentu sprzedaży (w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail). Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji Zamówienia.

  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez dodanie wybranej Usługi do Koszyka i uzupełnienie kolejnych kroków formularza.

  3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez zatwierdzenie wyboru przyciskiem „Zamawiam i płacę". Użycie tego przycisku stanowi zobowiązanie do zapłaty.

  4. Do zawarcia Umowy dochodzi w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę.

  5. Termin sesji ustalany jest indywidualnie, drogą e-mailową, po zawarciu Umowy i dokonaniu płatności.

  6. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia właściwy dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki.

  2. Płatność następuje z góry, za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24.

  3. Zwrot środków następuje tym samym sposobem, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 7 REALIZACJA USŁUGI

  1. Sesje odbywają się zdalnie, za pośrednictwem uzgodnionego komunikatora (połączenie wideo lub audio), w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem.

  2. Spóźnienie Klienta na sesję nie skutkuje wydłużeniem czasu jej trwania.

§ 8 ZMIANA I ODWOŁANIE TERMINU SESJI

  1. Klient może zmienić lub odwołać termin umówionej sesji najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą e-mailową.

  2. Odwołanie sesji w terminie krótszym niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem lub nieprzystąpienie do sesji w umówionym terminie bez uprzedniego powiadomienia skutkuje uznaniem Usługi za zrealizowaną, a wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.

  3. Postanowienie ust. 2 nie narusza prawa odstąpienia od Umowy opisanego w § 9.

§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres dziennik.jestem@gmail.com. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  2. Termin do odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi liczy się od dnia jej zawarcia.

  3. Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi (odbycie sesji) przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. W takim przypadku:

    1. świadczenie może zostać rozpoczęte przed upływem 14 dni;

    2. po pełnym wykonaniu Usługi za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, Klient traci prawo odstąpienia od Umowy.

  4. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a odstępuje od Umowy przed jej pełnym wykonaniem, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

  5. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności.

§ 10 REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące Usług oraz Usług Elektronicznych należy zgłaszać na adres dziennik.jestem@gmail.com.

  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez: Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie działające przy WIIH, powiatowych (miejskich) rzeczników praw konsumentów, a także organizacje konsumenckie.

  2. Informacje o dostępie do powyższych procedur znajdują się na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/

§ 12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Zasady przetwarzania Danych Osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu i zawierane są w języku polskim.

  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności zmiany przepisów prawa, form płatności lub zakresu świadczonych Usług. Zmieniony Regulamin obowiązuje po upływie 14 dni od ogłoszenia. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2024 r.